Als ehemaliger Teamleiter Revision bei Ford Europa und Garantieexperte mit 27 Jahren Erfahrung weiß ich genau, warum Ford Garantieanträge abgelehnt werden – und wie Sie das ändern. Beratung vor Ort, Webinare und der Claim Assistant® für revisionssichere Garantieabrechnung.
"Ich habe selbst Anträge abgelehnt – nicht weil die Arbeit falsch war, sondern weil sie nicht beweisbar dokumentiert war."
Als Teamleiter Revision bei Ford Europa kenne ich jeden Ablehnungsgrund. Jetzt bringe ich dieses Wissen auf Ihre Seite.
Der Mechaniker schreibt drei Wörter. Der Revisor braucht drei Absätze. Diese Lücke kostet bares Geld.
Keine FDRS-Sitzungsnummer, keine Fehlercodes, keine Ölprobe – kein Geld. Ford verlangt Beweise.
Falsche Arbeitspositionen, fehlende Teilenummern, Garantieart nicht angegeben.
Rückbelastungen entstehen selten an einer einzelnen Stelle – meist in der Kette zwischen Serviceannahme, Werkstatt und kaufmännischer Abwicklung. Ich sehe mir in Ihrem Betrieb an, wo Ihnen Geld verloren geht, und sage Ihnen, wie Sie es abstellen.
Ich prüfe, wie Aufträge in Ihrem Haus entstehen und wie der Garantieprozess tatsächlich läuft – von der Serviceannahme über die Werkstatt bis zur kaufmännischen Abwicklung. Dazu gehören die Rollen- und Aufgabenverteilung, die Vertretungsregelungen bei Ausfall und die Frage, wie Prüf- und Messergebnisse festgehalten werden. Grundlage sind Ihre echten Aufträge, keine Musterfälle.
Aus der Analyse ergibt sich, an welchen Stellen Anträge scheitern oder gar nicht erst gestellt werden – und warum. Ob eine Schnittstelle zwischen Annahme und Werkstatt nicht funktioniert, eine Zuständigkeit unklar ist oder die Dokumentation Lücken hat: Ich benenne die Ursache, nicht nur das Symptom.
Sie erhalten Empfehlungen, die zu Ihrer Größe, Ihrem Team und Ihren Abläufen passen – mit konkreter Anleitung, wer ab wann was anders macht. Aus der Perspektive dessen, der neun Jahre lang entschieden hat, was Ford bezahlt und was nicht.
Ist-Zustand, Schwachstellen, Ursachen und Empfehlungen fasse ich in einem schriftlichen Bericht zusammen. Damit haben Sie eine Arbeitsgrundlage für die Umsetzung im eigenen Haus.
Ein bis zwei Tage vor Ort in Ihrem Autohaus – für Inhaber, Serviceleitung, Werkstattmeister und Garantiesachbearbeiter.
Praxisnahe Webinare aus der Revisorenperspektive – max. 25 Teilnehmer, damit jeder wirklich mitkommt.
KI verwandelt drei Wörter des Mechanikers in eine vollständige, revisionssichere Garantieakte – live demonstriert mit Gemini und ChatGPT. Am Ende des Webinars wird der Claim Assistant® vorgestellt: die App die diesen Prozess direkt in der Werkstatt automatisiert – entwickelt von einem ehemaligen Ford-Revisor.
3-teilige Live-Webinar-Reihe für alle, die neu im Ford-Garantiegeschäft sind – von den Grundbegriffen über die Rollen im Betrieb bis zu Mobilitätsprogrammen, Kulanz und KI im Garantiealltag. Module einzeln buchbar, empfohlen wird die komplette Reihe.
3-teilige Live-Webinar-Reihe für Ford-Vertragspartner: von der korrekten Einreichung im OWS über Revisionsauswahl und Dashboard bis zur Einspruchsbehandlung mit KI-Unterstützung. Module einzeln buchbar, empfohlen wird die komplette Reihe.
Vom ersten Chat zum digitalen Kollegen: Wie ein KI-Assistent im Autohaus wirklich arbeitet – Datenschutz, gute Prompts und ein live eingerichtetes Projekt, das Ihren Hausstil kennt. Der breite Einstieg für den ganzen Betrieb, kein Vorwissen nötig.
3-teilige Live-Webinar-Reihe für Werkstatt und Meister: wo die Vorgaben stehen (PTS, Microcat, Werkstatthandbuch), welche Nachweise Ford sehen will – Messergebnisse, GTAC, Batterietests – und wie der Reparaturauftrag aussehen muss, damit er die Prüfung übersteht.
3-teilige Live-Webinar-Reihe zum Diagnose- und Reparaturprozess: von den Gerätegenerationen und dem Umstieg auf GFDRS über die symptombasierte Diagnose und die drei Wege zum RVC bis zu Sitzungsdateien, Garantiecode und FORScan.
🎯 Weitere Termine folgen in Kürze – Warteliste eintragen und immer als Erster informiert sein.
Ein ganzer Tag im Seminarraum statt 90 Minuten am Bildschirm. Vormittags die Garantiedokumentation mit dem Claim Assistant®, nachmittags KI im Autohaus – und Ihre eigenen Fälle bringen Sie mit.
Noch keine verbindliche Buchung: Sie melden zunächst nur Ihr Interesse an. Ein Termin wird fest eingeplant, sobald genug Anmeldungen vorliegen – erst dann erhalten Sie die Einladung.
Die App speziell für Ford-Garantieabwicklung – auf Basis von 27 Jahren Revisorenpraxis. Kein Formulierungsproblem mehr. Keine vergessene Vorabfreigabe. Keine Rückbelastung.
Sie nutzen den Claim Assistant® bereits? Kurzanleitung als PDF ansehen →
Von der Prozessanalyse vor Ort bis zur dauerhaften Begleitung – alle Leistungen auf einen Blick.
Ich analysiere die Auftragsgestaltung und den Garantieprozess in Ihrem Betrieb, benenne die Schwachstellen mit ihren Ursachen und gebe Ihnen betriebsindividuelle Handlungsempfehlungen mit Anleitung zur Umsetzung. Ergebnis ist ein schriftlicher Beratungsbericht.
Einführung und Einweisung des Claim Assistant® direkt in Ihrem Autohaus. Installation auf allen Endgeräten, individuelle Einweisung jedes Mitarbeiters – am Ende läuft die App und jeder weiß was er tut.
Ihr Garantiesachbearbeiter fällt aus – und mit ihm drohen Forderungen gegenüber Ford zu verfallen. Ich springe ein und hole, was noch zu holen ist.
Praxisnahe Webinare aus der Revisorenperspektive – mit KI-Live-Demo, echten Fallbeispielen und direktem Austausch.
Der Claim Assistant® ist heute auf die Ford-Systematik zugeschnitten – Codelisten, Rundschreiben, Prüfvorgaben. Die Mechanik dahinter ist markenunabhängig: Der Antrag wird geprüft, bevor er rausgeht, nicht erst wenn die Rückbelastung kommt. Für Häuser mit einer anderen Marke passen wir das an – vorausgesetzt, wir kommen an Ihre Vercodungs- und Dokumentationsvorgaben. Sprechen Sie uns an.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht. Als ehemaliger Ford-Revisor und Händlerverbands-Mitarbeiter kenne ich Ihre Situation aus jeder Perspektive – und helfe Ihnen, mehr aus Ihrer Garantiearbeit herauszuholen.
Webinar buchen oder in die Warteliste eintragen – max. 25 Plätze pro Termin. Alle Preise zzgl. MwSt.